Privacy statement

Privacy statement

Privacy statement

Ingangsdatum: 14 februari 2026

Om je goed van dienst te kunnen zijn verwerkt Nora mama persoonsgegevens. Deze verklaring legt uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, hoe wij ze gebruiken, opslaan en beschermen.

Welke persoonsgegevens we van jou verzamelen
Identiteit – je naam  Contact – je e‑mail, telefoonnummer en postadres.  Betaalinformatie – een betalingsprovider‑ID en je factuuradres.  Verhuur‑specifiek – de maat die je wilt, de gewenste huurperiode en eventuele opmerkingen over de staat van het kledingstuk.

Waarom we je gegevens gebruiken

Huurovereenkomst uitvoeren: bestellen, verzenden, retourneren en factureren.
Communiceren: bevestigingen, herinneringen (bijvoorbeeld over de retourdeadline) en antwoorden op je vragen.
Betalingen afhandelen: autoriseren, incasseren en fraudebestrijding via onze betalingsprovider.
Wettelijke verplichtingen: administratie bewaren voor belasting‑ en boekhouddoeleinden en voldoen aan verzoeken van bevoegde autoriteiten.

Rechtsgrondslag (AVG)

Noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst – alles wat nodig is om de verhuur te laten verlopen.
Gerechtvaardigd belang – voor fraudepreventie, beveiliging en het verbeteren van de service.
Toestemming – voor marketingcommunicatie

Met wie we je gegevens delen

Wij verstrekken je persoonsgegevens niet aan derden, tenzij dat noodzakelijk is in het kader van de uitvoering van de overeenkomst, indien dit wettelijk verplicht is of wanneer je ons hiervoor uw toestemming hebt gegeven.

Logistieke partners (bijvoorbeeld PostNL, DHL) krijgen alleen je adres‑ en orderinformatie.
Betalingsproviders krijgen uitsluitend de noodzakelijke betalingsgegevens.
IT‑ en cloud‑leveranciers (Proton) krijgen administratieve gegevens opslag met end‑to‑end encryptie.
Autoriteiten – wanneer we hiertoe wettelijk verplicht zijn (bijvoorbeeld de Belastingdienst of een rechter).

Alle derden zijn contractueel verplicht je gegevens vertrouwelijk te behandelen en alleen te gebruiken voor de afgesproken doeleinden.

Hoe lang we je gegevens bewaren

Order‑ en factuurgegevens bewaren we 7 jaar voor fiscale doeleinden.
Marketing‑contacten (wanneer je toestemming hebt gegeven) bewaren we tot je die toestemming intrekt of een verwijderingsverzoek indient.

Jouw rechten

Onder de AVG heb je de volgende rechten:

Inzage – je kunt een kopie van je persoonsgegevens opvragen.
Correctie – je kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten aanpassen.
Verwijdering – je kunt vragen om je gegevens te laten wissen (onder voorbehoud van wettelijke bewaarplichten).
Beperking – je kunt de verwerking tijdelijk laten beperken.
Gegevensportabiliteit – je kunt je gegevens in een gestructureerd, machine‑leesbaar formaat ontvangen.
Bezwaar – je kunt bezwaar maken tegen verwerking voor direct marketing of op grond van gerechtvaardigd belang.

Stuur een e‑mail naar info@noramama.nl om een van deze rechten uit te oefenen. We reageren binnen één maand, zoals de wet voorschrijft.

Beveiliging

Opslag: betalingsgegevens worden uitsluitend bewaard bij PCI‑DSS‑gecertificeerde providers; we bewaren zelf geen kaartnummers.
Toegangsbeheer: alleen geautoriseerd personeel heeft toegang tot persoonsgegevens, beschermd door sterke wachtwoorden en tweefactorauthenticatie.

Wijzigingen in deze privacy‑verklaring

We behouden ons het recht voor deze verklaring te wijzigen om te voldoen aan nieuwe wet‑ of regelgeving of operationele veranderingen. De gewijzigde versie wordt op onze website gepubliceerd met een bijgewerkte ingangsdatum. Door de website te blijven gebruiken, ga je akkoord met de nieuwe voorwaarden.